各位,此种恶意差评,有何办法。闺蜜投诉了 但是感觉成功几率不大?-开店问答
此买家分别三次在我家购买打底裤。双11在我家买了一条打底裤,11月15日又买了3条打底裤。1月5日再次购买两条打底裤。在1月11日联系我们客服说之前11月购买的穿过一段时间觉得不满意了(产品好不好我们不做解释,毕竟众口难调,总会有觉得好与不好的),要退货1月5日买的,这两条我们是同意退货的。但是买家提出,11月买的还有没有穿的也要一起退,都已经购买快两个月了,我们不同意,就拿评价威胁我们。。之后买家1月5号的订单,故意给出恶意差评。然后依旧申请1月5号的退货退款。根本就没用穿过1月5日购买的此订单的这两条打底裤,单纯的对之前11月购买的打底裤不给退货而报复性差评