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各位,此种恶意差评,有何办法。闺蜜投诉了 但是感觉成功几率不大?-开店问答

此买家分别三次在我家购买打底裤。双11在我家买了一条打底裤,11月15日又买了3条打底裤。1月5日再次购买两条打底裤。在1月11日联系我们客服说之前11月购买的穿过一段时间觉得不满意了(产品好不好我们不做解释,毕竟众口难调,总会有觉得好与不好的),要退货1月5日买的,这两条我们是同意退货的。但是买家提出,11月买的还有没有穿的也要一起退,都已经购买快两个月了,我们不同意,就拿评价威胁我们。。之后买家1月5号的订单,故意给出恶意差评。然后依旧申请1月5号的退货退款。根本就没用穿过1月5日购买的此订单的这两条打底裤,单纯的对之前11月购买的打底裤不给退货而报复性差评
2019年01月16日 | 2851人阅读
回答 | 共 3 个
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  • 瑞拉生活馆

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    这个是利用差评获取不正当权利 闺蜜是可以举报成功的 有聊天记录最好
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  • 璀璨

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    首先,能多次购买说明是有需求,如果产品没穿过,建议给他退了吧,改下评价。不值得为这几条,换个差评,或者协商一下减减价,不退也行
    2019年01月16日
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  • 逆转人性

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    买家直接在聊天记录上面说了吗 直接说了这些话就直接跟他刚到底,怕他做什么都是惯出来的毛病
    2019年01月16日
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游客

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