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商品品质感知?>答疑解惑

2019-01-13 10:01:48 亲爱的商家: 您好!经核实贵店铺当前已产生一定量的消费者负面品质感知,如消费者负面品质感知继续累加,您的商品或店铺可能面临维权快速支持买家退货退款处理,甚至受到店铺品质处罚。 为避免对店铺产生影响,建议您及时登录卖家品质中心:pinkong今天早上收到一条这样的信息提醒进入品质中心查看后,其实买的的评价都还好,商品大多是说面料有点薄,有一点褪色,做工还是很好的,有些说面料滑,自己拍的图色差太大了(这个是客户自己的返图有色差)这个品质感知也提醒了卖家商品有色差?想问一下收到这样的提醒如果不理会会对店铺有什么影响么?
2019年01月17日 | 415人阅读
回答 | 共 5 个
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  • 石头草

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    看客服怎么说。
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  • yellow4520

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    你这样的再不处理就等着下架商品了,这个主要是看退款客人选择的退款原因,跟评价内容没多大关系,如果客人选择的都是质量问题服务态度等商家主观原因,很容易导致产品被淘宝删除的
    2019年01月16日
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  • 兜兜宝贝

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    现在没有影响,后面如果排查下架会用到
    2019年01月17日
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  • 小七

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    坐等大神解答
    2019年01月17日
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  • zhouxin

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    问在线客服的他们有工资!
    2019年01月17日
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