我给客人寄了一件衬衣，寄的时候检查过，还拍照了，但是消费者收到把衣服弄抽纱？>答疑解惑-乐友问答

我给客人寄了一件衬衣，买家说要看一下衣领的样子，我就拍给他看了，他下单，我就检查好寄出了，但是买家收到把衣领弄抽纱，刚好是我拍图给他看的地方，要退货，还要我们出邮费，怎么处理呀？我们卖家维权可以成功吗？

2019年01月17日 | 6526人阅读

回答 | 共 5 个

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dongjinhui

卖家维权难

lxq3243705326

确定是顾客弄的话，那就维权试试，如果维权不成功，那也还是退货退款，你出来会运费。看看买家的信誉，信誉太低就维权，信誉百分百的话，你就掂量下要不要维权。我奇怪为什么这么多人认为你有问题不让你维权。

2019年01月16日

赖金明

你既然拍照了视频，先提供小二，如果买家信誉分较低，你有胜的可能。

2019年01月17日

xiangruihua

这种情况无法维权的，最好就是直接同意退货，卖家承担退回运费

2019年01月17日

hanchangzhan

你发货之前都拍照了，你怕什么？必须维权。

2019年01月17日

游客