• 问答中心
  1. 登录
  2. 注册
  • 问答首页
  • 综合运营
  • 平台规则
  • 客户运营
  • 营销引流
  • 大促活动
  • 内容运营
  • 售前售后

消费者恶意下4单，不足24小时退款后又申请售后，最后淘宝：每单扣3分和30元？|有问必答

买家恶意下4单：晚上下单，第2天上午10点左右申请退款。又申请售后30元：不按时发货。我提交证据，最后淘宝判：每单扣3分和30元。这么明显的行为，当时有订单后就投诉规蜜，不成立。再申诉还是这样，这样恶意的风气完全淘宝助长阿！请问我们卖家的权利怎么保证？？？还敢在淘宝上开店吗？？？？
2019年01月17日 | 5419人阅读
回答 | 共 5 个
按点赞量排序

  • fanny346
    0
    等人赞同
    找人工客服看看问问怎么回事、是不是哪里不对了
      查看更多

      请先 登录 · 注册

      取消 评论

  • tyx123
    0
    等人赞同
    我也碰到过，发货时商品库存出现错误，马上就联系了买家，也道歉了，也承诺换其它款可以给买家折扣，买家还不是故意等几天后申请不按时发货，还投诉，还不是罚钱了，买家直接在旺旺上说了，我就是要你为错误付出代价，申诉没用。
    2019年01月17日
      查看更多

      请先 登录 · 注册

      取消 评论

  • cpc50530
    0
    等人赞同
    遇到恶意的买家将他们曝光在反恶联盟网站上，让更多的商家预防到他们！.felmvip.com/
    2019年01月17日
      查看更多

      请先 登录 · 注册

      取消 评论

  • xmpz020
    0
    等人赞同
    一般如果有自己设置发货时长的按照自己设置的时长算，你看一下是否超时，一般设置是48小时内发货的，如果有问题可以找小二介入
    2019年01月17日
      查看更多

      请先 登录 · 注册

      取消 评论

  • 透明人类
    0
    等人赞同
    这 你页面上有说多久发货吗。找人工客服没有
    2019年01月17日
      查看更多

      请先 登录 · 注册

      取消 评论

游客

^-^我来说两句，请先 登录 · 注册
发表回答

昨天的雨

热门帖子
周榜 | 总榜

  • 1
    买家申请质量问题退款对卖家...
    •
  • 2
    买家评价中透露我的私人信息...
    •
  • 3
    天猫店超过72小时发货，买家...
    •
  • 4
    买家申请退款退货的各种原因...
    •
  • 5
    支付宝上的钱被暂时冻结了，...
    •
  • 6
    买家拍下订单很可疑，可能是...
    •
  • 7
    求助！交易资金保障（账期延...
    •
  • 8
    买家私自发到付件，卖价拒签...
    •
  • 9
    天天特价要是通过了的话可以...
    •
  • 10
    化妆品是不是只要拆开包装就...
    •