顾客说在我的宝贝中看到的头发敲诈我10倍赔偿，求助？|有问必答
如题，这个顾客，在我店铺买了10包辣条，收到后说包装袋里有头发，说违法了食品安全法，让我赔偿他10倍赔偿，不然就关了我的店铺。已经去了食品局举报我。。一开始说的有模有样，好像真的一样，我差点都信了。但是后期越来越扯，越来越嚣张。开始我们说赔他一包的钱，他说不行，是10倍，又聊了几句，我们说赔他10包吧，他还是说不行是10倍。那既然他这么坚定，那我们即是是要赔钱，那也应该看到问题的商品了，就让他把商品退回来，如果真的有问题就给他赔钱，他马上说已经拆包装了，没有了，不能退。这一下马上看出他就是故意敲诈，商品也不是我们的，我们也不想继续聊下去了，他看露馅了，又转换口气，说让赔他诉讼费案件费，跟我们私聊，已经看出他骗子了也不想跟他扯多了，就只是回复他省略号，后来就直接拉黑处理了，然后，他申请仅退款。。那些费用也不要了，太明显骗子了，我们驳回退款让申请退款退货，他不退货继续申请，我们申请了淘宝介入，淘宝判他退款退货。。。。等了两天关键问题来了，他撤销了申请，然后重新申请仅退款，我们还是驳回然个退货退款，他这次主动申请介入，理由是商品变质！！！淘宝让我们出示发票，可是现在都是市场进货哪有发票啊。还举证我们态度恶劣，，求助，这种问题，，，我该怎么办？我不怕那10包的赔款，真不在乎，相比10倍赔偿我觉得这个真无所谓了，但是骗子不退货，他手里拿着这个东西，还是会继续敲诈其他店家，这种行为还是会继续下去的，只要用他这种方法，每个店铺都得给他无条件赔钱，甚至10倍赔偿。这个问题该怎么办