漏发个别宝贝，买家仅退款申请未按约定时间发货？|有问必答-乐友问答

如题，可以拒绝不，如果介入小二是会成立吗？我们正常发货没超时，只是签收后确认漏发了个别物品，因为特价清仓款页面没有同款货补发，选其他买家不喜欢，申请原因也不愿意改。 ?

2019年01月15日 | 617人阅读

回答 | 共 3 个

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rubbish188

如果买家不喜欢补发的款式。而且买家申请退款的金额是漏发款式的价格。跟对方友好沟通而无效的话那就给退款吧。（建议只作参考）

zithekey

1、漏发、错发是属于未按约定时间发货。
2、未收到的商品，申请仅退款是可以的。如果退款金额包含了已收货的，可以拒绝。
未按照约定时间发货，金额不大的话可以直接同意，这样就赔付订单金额30%，不超过500元，不扣分。

2019年01月12日

恩翔鞋服店

首先你与买家沟通协商，漏发的补差价，或者商品全部退回再退款给买家。如果买家沟通不了只退款不退货你完全可以拒绝了在找淘宝小二提供证据与情况说明

2019年01月15日

游客