买家退的羽绒服把毛领换了,给买家发旺旺信息和手机短信都不回,给买家打电话买家回避问题,怎么办?>答疑解惑-乐友问答

第一次遇到这样买家7天无理由退货最后一天申请退货退款时间最后一天才退退的衣服还换了次的毛领.

2019年01月17日 | 4021人阅读

回答 | 共 5 个

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小不点

如果你拆包有录像还可以，如果你已经签收没有录像，只能吃亏了

彩虹的事

拒绝退款就行。如果是卖家已经主动给买家退款了，那就没办法了，自认倒霉。如果是买家填退货快递单号淘宝极速退款的，卖家现在也可以拒绝退款，拍照留存证据以备上传。
有些贱逼买家不能惯着，有些贱逼淘宝小二也不能惯着，卖家该拒绝就得拒绝，该去淘宝那里闹就得去闹

2019年01月15日

tel1229

不一定要当面签收，但你打开包裹的时候一定要用手机录像，要完整开箱视频，这样你就申诉赢了，记住，现在小人太多，淘宝惯出来的，大家努力，这类人就会少了。另外你的衣服上面不是有吊牌吗？看看吊牌少没？若是有什么序列号条形码之类的那就好办了发货的时候有拍照留存就更有说服力了

2019年01月17日

舒海利SHL

可以拒签拍照留证的，同时将这类恶意的买家曝光在反恶联盟网站上哦！.felmvip.com/

2019年01月17日

hanhanjia

直接拒签，然后联系顾客看看怎么处理？？实在不行，就和他说：退回给顾客，让他自己看看

2019年01月17日

游客