买家损坏我的产品，然后发起退货怎么处理。我已经收到被买家损坏的货了，卖家不能在淘宝上维权？|有问必答-乐友问答

买家损坏我的产品，然后发起退货怎么处理。我已经收到被买家损坏的货了，卖家不能在淘宝上维权？|有问必答

买家损坏我的产品，然后发起退货退款怎么处理？我已经收到被买家损坏的货了。淘宝小二还支持这个买家，还退款给了这个买家。卖家在淘宝上，不能维权？

2019年01月17日 | 8430人阅读

回答 | 共 5 个

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知道就会答

一般都不会判卖家赢，认裁吧，我也遇到过

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王小胖子123

其实这种情况比较好应对，以后发货前拍照，发出货后提示，请务必当快递人员在场时签收并验货，如果收到的货有破损，请在快递人员在场时拍照取证与小店取得联系，如正常签收视为商品无误不予退换！
其实都一样，如果卖家无法证明发出去的是好的，收到者也没有快递人员给出的证明货物就是坏的，但是淘宝貌似会倾向于买家一方，所以以后发货以及商品详情页里需要多多注明，引以为戒。

2019年01月17日

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babyxiao521

开得了网店总会遇到几个流氓买家的，看开点吧。我的店铺经营儿童领结和毛巾产品，也遇到这种不好的顾客。有买了领结参加完活动后以7天无理由退货的，还有买了毛巾都已经洗过影响二次销售的都申请退货。找买家理论对方还说没洗过。没办法，对于我们商家来说根本拿不出证据证明是买家问题。
要是你觉得是买家损坏货物的，不管最后淘宝怎么判断。请记得标签那买家。

2019年01月17日

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三好学生

貌似无法证明你发给他的货是好的，所以很难维权，为了减少纠纷成本，一般都会判买家胜诉的，所以你也没有办法。除非你能证明你在发货的时候货物是好的。

2019年01月17日

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我是显哥

这个事情很难办，一般卖家属于做生意的，如果这点损失不能承担，那生意不太好做，

2019年01月17日

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游客