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答应买家当天发货，却未能做到，晚了2天发货，买家投诉，扣几分？|有问必答

答应买家当天发货，却未能做到，晚了2天发货，买家投诉，扣几分？
2019年01月17日 | 5185人阅读
回答 | 共 5 个
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  • 国王的美食
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    扣钱
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  • 原创设计男装
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    卖家违背以下任一承诺的，需向买家支付该商品实际成交金额的5%作为违约金，且赔付金额最高不超过30元，最低不少于5元，特定类目商品最低不少于1元；买家发起投诉后卖家在淘宝人工介入且判定投诉成立前主动支付违约金的，主动支付违约金达第三次及三次的倍数时扣3分（三天内累计扣分不超过12分）；买家发起投诉后卖家未在淘宝人工介入且判定投诉成立前主动支付该违约金的，除须赔偿违约金外，每次扣3分。
    2019年01月17日
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  • 紫枫
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    卖家未按约定的发货时间发货的（交易双方另有约定的除外），需向买家支付该商品实际成交金额的5%作为违约金，且赔付金额最高不超过100元，最低不少于5元。
    2019年01月17日
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  • 高山流水
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    天猫超过48小时，淘宝超过72小时没有物流揽件记录投诉成功扣3分
    2019年01月17日
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  • lvcw
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    不如提前赔顾客几块钱征求原谅，何必等到投诉呢
    2019年01月17日
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