买家买的进口食品以中文标示上没有原产地等问题要挟要投诉，敲诈怎么办？|有问必答-乐友问答

买家买的进口食品以中文标示上没有原产地等问题要挟要投诉，敲诈怎么办？|有问必答

买家在我店里买了一盒蛋卷，然后以上边中文标示里没有原产地电话，经销商地址等问题要挟我，要投诉我，怎么解决？

2019年01月17日 | 4022人阅读

回答 | 共 5 个

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苗功

退货吧

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蒋天

首先确定你们家的食品是否有这个中文标识，如果有，可以想小二举证申诉，绝不向恶意买家低头；如果没有，那这个算是钻了空子，被人盯上了，最好的解决办法是协商退款，如果单价不高的话货也不用退了，规定是要有中文标识和地址的，你这个没有的话建议联系厂家解决，从新下架解决了产品问题再从新上架。
我们常说店铺销量低并不可怕，可怕的是竞争对手比你更努力地学习。立即点击蓝色字体免费学习最新淘宝天猫运营技巧，你也可以是”别人家的运营“

2019年01月17日

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笑颜

建议你退货退款。然后你下架掉这款产品，补齐商品法律要求的中文标识再重新上架，有差评对销量影响很大的话，你就把这个产品删除掉，七天后当作新品来重新再发表这款宝贝...
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2019年01月17日

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jaken110

一般中国售卖进口原装都需要贴上中文标签.........恶意买家钻了空子可以去找小二申诉是在不行的话就让他退货退款
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2019年01月17日

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志强一次性用品

直接让买家退货退款就可以的，因为你不带中文标识的话他投诉结果也是退货退款的，建议与买家好好协商，如果协商不成功的话，就只能建议你...
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2019年01月17日

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