淘宝客服恶意扣除保证金，诽谤店铺售假，我该如何拿回保证金500元？|有问必答-乐友问答

淘宝客服恶意扣除保证金，诽谤店铺售假，我该如何拿回保证金500元？|有问必答

明明店铺2018年11月1日起被屏蔽，今年年头1月13日淘宝客服恶意扣除保证金500元，说我违规售假，但无法提供消费者投诉信息以及具体哪一样假货。在根本0交易的情况下直接诽谤成售假，直接扣除500元保证金，现在店铺无法关闭，也无法解冻剩余500元，跟金钱诈骗或抢劫犯没有一点不同。

2019年01月13日 | 2085人阅读

回答 | 共 1 个

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上海人脉圈

亲是做的那种淘客店吧？！如果没有得到上游厂家，品牌方的授权，均有可能会被投诉，即使是有进货凭证（误认为串货神马的），也会被渠道投诉的，一担被认定售假后果很严重，希望可以帮到你，建议亲，能够联系到上游卖家，让他帮亲找到投诉方，协商解决，最好是能够撤销投诉。（我朋友，线下实体商家，网上开店也被因为报备时效原因被误伤过最后找的渠道大区协商解决的）。否则很麻烦。。尤其是现在，今年1月1号以后，电商法落地以后，亲当地的工商部门也会参与其中。只能帮到亲这里了，祝君好运。。。

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