买家把宝贝盒内包装袋弄丢了，赠品也没有退回，这种算影响二次销售吗？|有问必答
我的商品是国外代购回来的卷发棒，这个买家用了好久之后说不合适要退，但是装卷发棒的塑料袋、收线绳都没了，她申请退货，我拒绝了要她提供包装完好的证明，她不提供，直接申请客服介入，淘宝客服判定退货退款。现在我收到卷发棒了，她随便拿了一个别的袋子装着卷发棒，发货的时候我赠送的包和夹子也没有退回。但是买家一口咬定一起退了。请问如果我拒签，并申请淘宝介入，能判定赢吗？我需要提供哪些证据比较好呢？还有就是快递不肯开具红章证明怎么办？