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违规没有收到系统提醒,导致二次违规怎么办?>答疑解惑

1月4号,因为发布了书籍类商品被查严重违规,违规说明写了第一次自检自查不扣分,第二次扣12分。但是这次违规系统没有给出消息提醒,查看了千牛电脑端,手机端,所有子账号,均没有收到任何提醒。直接导致了没有能够及时自检自查,1月7号系统弹出了违规提醒,直接就12分节点处罚。这能不能得到申诉?这几天了解发现有很多同样情况的卖家,均是没有收到第一次提醒,直接就第二次12分了。这算不算系统BUG? 违规了应该都要有系统消息的吧?不至于只能自己去体检中心看。而且违规的商品,所谓的体检中心根本没有检测出有问题。看到答友的回复,补充一点,并没有设置不接收违规提醒,因为三天后的第二次违规就提醒了。。。
2019年01月12日 | 8663人阅读
回答 | 共 1 个
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  • ii3636

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    应该是申诉不了了。但是可以试一下。死马当活马医吧。我也有过违规没有给出提醒的时候。只能认倒霉了。有可能是你设置了不接收违规提醒了。也有可能是系统的问题。以后没事多看一下商家后台。看看有没有未处理的违规、售后啥的。还有就是遵守平台规则。
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