有哪位大咖帮忙出个主意，遇到这种怎么处理？>答疑解惑-乐友问答

一个外国人买的产品，寄到国外去，不想发货，因为没有收运费，产品本来就不挣钱，旺旺也联系不上。这种怎么处理？

2019年01月12日 | 5466人阅读

回答 | 共 5 个

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奔跑吧乌龟

联系淘宝小二

wangyu9366

这肯定是店铺自己的责任。首先把海外运费一律调到999元，嫌贵对方会联系店铺；其次如果这次亏损不多就发这一次，当做给亏本TA让利，毕竟人家帮咱找到了运费漏洞避免后续同类事件；最后就是实在不想发，那就拖着，TA若着急自然会申请退款，即使投诉违约，也就赔偿个违约金百分之几的小钱

2019年01月10日

bainiu

建议电话联系，说明缘由，联系不上建议发货，不发货违规，也违背了做买卖的诚信。另外以后建议你设置运费模板，国外的设置相应的运费。

2019年01月10日

莆田懒人

看你有没有设置快递模板，设置为国内免费，寄到国外需要物流仓的

2019年01月12日

笨笨的家伙

寄国外不仅是运费问题，有些国家还有税费问题，要小心。

2019年01月12日

游客