• 问答中心
  1. 登录
  2. 注册
  • 问答首页
  • 综合运营
  • 平台规则
  • 客户运营
  • 营销引流
  • 大促活动
  • 内容运营
  • 售前售后

你好，消费者收到货，发现包装破损了，但是打开包装了，这样的情商家承担责任吗？-开店问答

你好，买家收到货，发现包装破损了，但是打开包装了，这样的情卖家承担责任吗？
2019年01月12日 | 5062人阅读
回答 | 共 5 个
按点赞量排序

  • ELYLIU
    0
    等人赞同
    补发
      查看更多

      请先 登录 · 注册

      取消 评论

  • chensi
    0
    等人赞同
    按正常来说卖家不用承担的，物流公司出具完好证明红章盖上，那卖家不用承担责任。但是，实际上卖家都是弱势群体，淘宝官方都是偏袒买家的，要求出具红章证明那些很难出具，费时费力，很难赢下来。就算卖家赢了，那买家可以随意找个借口给你一个差评 再退货 那你损失更大。
    2019年01月11日
      查看更多

      请先 登录 · 注册

      取消 评论

  • zhangzeyun1993
    0
    等人赞同
    这种情况说不清楚是谁的责任，即使打开包装了，买家如果申请退换货，卖家都要允许的
    2019年01月12日
      查看更多

      请先 登录 · 注册

      取消 评论

  • 我的名字ZENG
    0
    等人赞同
    包装破损，如果也出现了问题，卖家要协助解决的
    2019年01月12日
      查看更多

      请先 登录 · 注册

      取消 评论

  • 夕枫
    0
    等人赞同
    直接给客户补发了。
    2019年01月12日
      查看更多

      请先 登录 · 注册

      取消 评论

游客

^-^我来说两句，请先 登录 · 注册
发表回答

轩轩8823

热门帖子
周榜 | 总榜

  • 1
    买家申请质量问题退款对卖家...
    •
  • 2
    买家评价中透露我的私人信息...
    •
  • 3
    天猫店超过72小时发货，买家...
    •
  • 4
    买家申请退款退货的各种原因...
    •
  • 5
    支付宝上的钱被暂时冻结了，...
    •
  • 6
    买家拍下订单很可疑，可能是...
    •
  • 7
    求助！交易资金保障（账期延...
    •
  • 8
    买家私自发到付件，卖价拒签...
    •
  • 9
    天天特价要是通过了的话可以...
    •
  • 10
    化妆品是不是只要拆开包装就...
    •