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买家在订单已经自动确认收货以后申请退货退款，发的还是别的东西图片，小二竟然自动判同意?>答疑解惑

我卖皮带，订单已经自动确认收货，买家突然申请退款退货，理由是我卖假货商品有瑕疵，可他发的是一个包包的图片，我拒绝他的退货要求，小二竟然自动判定同意买家退货申请，是不是眼瞎?难不成我收他一个包?
2019年01月12日 | 5014人阅读
回答 | 共 5 个
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  • 盼望星
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    自古小二多**习惯就好了
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  • 一群小学生
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    你好，感谢邀请！
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    小二同意买家的退货申请，没有关系，具体的退款是需要你这边确认的，你可以在收到货以后当着快递的面拆包裹拍照录视频取证，然后拒绝退款。如果他申请小二介入，你可以直接以这些图片或者视频举证。
    预祝掌柜生意兴隆，希望这个回答对你有所帮助，望采纳！！！
    2019年01月12日
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  • 金逗逗
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    一个店铺每一步的运行是环环相扣的，店铺因为一个违规被处罚，导致扣分、降权、没流量、最终导致没有订单没有转化，进而排名越来越低，这样逐渐形成一个恶性循环。所以一旦违规被降权，就很难再做起来了，对于中小卖家更是致命一击。
    2019年01月12日
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  • ssza
    0
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    肯定是你没有提供有利的证据；比如进货渠道进货单、发票、授权书、检验报告等
    2019年01月12日
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  • 古佛斯诺
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    举证 你发的是什么 人工客服 投诉处理
    2019年01月12日
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