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未按约定时间发货？？

买的书，交付了10元的运费。第一次，10月16日网上显示发货后，20号我提醒对方网上没有物流信息，只有显示出库了，对方说会催。27日提醒还是没有物流信息，对方直接来了句说货丢了，好像早就知道货丢了。承诺27日晚发货，今天28号，没有收到消息，网上联系客服没有回应。一直没有反应。（乐友问答网leyoulinkage.com）
2016年11月02日 | 9882人阅读
回答 | 共 5 个
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  • laomaolzg
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    建议你可以直接申请退款
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  • 金正绝代双骄
    0
    等人赞同
    申请了退款的话 到了时间商家没有操作的话系统会自动退款的同时可以投诉卖家 未按约定时间发货 淘宝集市店铺会扣取（5%上限30元）的违约金给您为了方便其他商家提问 给出的答案有效可以【采纳完结】有什么问题可以随时提问！
    2016年11月01日
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  • 大理特产商城
    0
    等人赞同
    亲亲您是想怎么解决可以投诉他未按约定时间发货的，天猫店铺的话可以赔付百分之30的违约金的或者您跟店家联系协商解决这个情况3天以上没有物流信息就可以投诉其虚假发货的哦
    2016年11月02日
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  • 512huang
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    等人赞同
    如果确定不要了就申请仅退款-未按时发货就可以了。
    2016年11月02日
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  • 奇奇奇
    0
    等人赞同
    先和淘宝联系 看能直接售后不
    2016年11月02日
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游客

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