[已解决]求助,金箍棒使用问题,同店购买多个宝贝,部分不满意,全部给差评,如何处理?|有问必答
谢谢各位热情的回答但是请注意审题[笑哭.jpg]这个问题是针对淘宝金箍棒使用的问题不涉及跟买家沟通解决差评.1.淘宝;金箍棒;可以1秒屏蔽的;差评不合理;中:同店购买多个产品对其中部分不满意但给全部商品差评当笔评语内容与所评商品无关.我店铺现在就有一个买家是这个情况.2.按照淘宝给出的步骤进入评价管理选择投诉评价后没有找到针对这一场景投诉的选项.而如果选择的不准确淘宝会给相应的处罚.求助大家金箍棒的针对这个场景的功能怎么找到?附步骤方式:1.首先你要有淘宝金箍棒功能(需要考试获得)给你们详细链接考试和使用前仔细学习一下对应可以极速屏蔽的场景如果错了或者伪造是有扣分处罚的.(alibao.bbs.taobao.com/detail.html?spm=a210m.7834591.0.0.50611b6cqPxAjT&postId=8797570&rndId=2022&page=0)2.投诉评价场景的步骤全都集中在-卖家中心-评价管理-对应中差评后的投诉主评/追评-场景选择利用评价要挟(剩余X次极速处理权益).3.内容一定要如实描述如有敲诈就把敲诈金额和敲诈渠道按照事实填写并提供各个渠道的详细证据.如果没有敲诈被敲诈金额也是必选的选择10元以下即可然后在报案描述里注明买家没有涉及敲诈仅涉及评价不合理或者其他不合理场景.4.提交后系统会马上屏蔽这条评价包括DSR评分.