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买家收到货后，说我是假冒货品，申请只退款，我没看到信息，所以超时了，该怎么补救？>答疑解惑

买家收到货后，说我是假冒货品，申请只退款，由于我的不熟悉，在手机上我没看到他这条申请，所以超时了，淘宝就把货物全款600多退给买家了，我打买家电话，竟然直接关机，我该怎么办？六百多的衣服，而且我的衣服是正品，我该怎么办？
2019年01月10日 | 3427人阅读
回答 | 共 5 个
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  • 宜养
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    先问问万象或打商家客服热线问问
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  • 红红16
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    无法补救。淘宝退款通知有旺旺信息手机短信和电子邮件。你居然一个也没看见。自己卖的东西自己要关心。
    2019年01月10日
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  • songlailong
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    这个是无法补救的，款只要退了，就任倒霉吧，下次细心点，只要超时自动退的，都无法补救
    2019年01月10日
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  • 沉淀
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    打淘宝客服电话，说明情况，可以申请买家支付宝扣款给你。
    2019年01月10日
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  • atlantic
    0
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    现在这种敲诈的很多，不要给他钱，不然天天来的
    2019年01月10日
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