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恶意差评买家又用另一个淘宝好买东西，像这种恶意买家该怎么处理？

恶意差评买家又用另一个淘宝好买东西，同一收货地址，不想卖他就让他申请退款，72小时内有给他沟通，他有答应，说是机器人回复的，然后过了72小时后申请售后说是未按约定时间发货，像这种恶意买家该怎么处理
2016年11月02日 | 387人阅读
回答 | 共 4 个
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  • 杨杨杨
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    吧款项给退掉吧 这样的建议按约定内时间先发货
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  • kndegood
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    您好亲 您说的这种情况 不能证明另外一个账号就是您说的那个买家的 无法证明是恶意订单 所以还是建议您及时发货哦 如果超时发货 投诉未按约定时间发货 是会成立的呢 现在已经超时发货了 建议您积极联系买家协商处理下哦 赔付款打给他 让他撤销投诉 希望能帮到您
    2016年11月02日
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  • yangjieoc
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    购买之后 买家是否跟您有旺旺聊天说 东西不要了之类的 让别发货 有的话可以上传聊天凭证到举证后台的
    2016年11月02日
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  • 淘宝店
    0
    等人赞同
    72小时一定发货，不发货就扣3分有可能还赔付钱，你就直接卖呗，几个差评不算啥的
    2016年11月02日
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