• 问答中心
  1. 登录
  2. 注册
  • 问答首页
  • 综合运营
  • 平台规则
  • 客户运营
  • 营销引流
  • 大促活动
  • 内容运营
  • 售前售后

真的是无语了，客服是摆设？一定都要偏向消费者？-开店问答

不知是哪个小二处理的退款问题，是真的有点二？产品用了一半，图片都拍了，也退款，买家对淘宝真的是天吗？还有一个，买家退货回来，我们没有收到，包裹丢了，我们也要负责退款，也是我们的事？也要退款给买家吗？
2019年01月10日 | 5863人阅读
回答 | 共 4 个
按点赞量排序

  • Prince
    0
    等人赞同
    卖家就是为买家服务的，心态要好。
      查看更多

      请先 登录 · 注册

      取消 评论

  • 乔杉001
    0
    等人赞同
    有一句话说的对，买家对于淘宝就是天，没有买家 就没有淘宝。没有买家，还要你卖家干嘛？都没有有人消费，没有产生价值。
    2019年01月10日
      查看更多

      请先 登录 · 注册

      取消 评论

  • ztl8869
    0
    等人赞同
    不怪客服 给你少一个差评 差评多了 谁扛得住 委屈和着泪往肚下咽吧
    2019年01月10日
      查看更多

      请先 登录 · 注册

      取消 评论

  • came
    0
    等人赞同
    包裹没有收到，可以让买家找快递公司处理，这个和卖家没有关系的
    2019年01月10日
      查看更多

      请先 登录 · 注册

      取消 评论

游客

^-^我来说两句，请先 登录 · 注册
发表回答

ZL54371

热门帖子
周榜 | 总榜

  • 1
    买家申请质量问题退款对卖家...
    •
  • 2
    买家评价中透露我的私人信息...
    •
  • 3
    天猫店超过72小时发货，买家...
    •
  • 4
    买家申请退款退货的各种原因...
    •
  • 5
    支付宝上的钱被暂时冻结了，...
    •
  • 6
    买家拍下订单很可疑，可能是...
    •
  • 7
    求助！交易资金保障（账期延...
    •
  • 8
    买家私自发到付件，卖价拒签...
    •
  • 9
    天天特价要是通过了的话可以...
    •
  • 10
    化妆品是不是只要拆开包装就...
    •