同一个客人购买了同一品类宝贝，发往不同的地址和收件人，现在大批量要求退款退货！该如何处理？|有问必答
有人恶意在我店铺花两周左右时间里陆陆续续购买同一件商品，然后写了很多不同的收货地址和收件人，现在基本都已经收到货了，有的已经收到货超过7天了，现在大批量要求退货退款！这种性质太气人了，联系买家不回话，就是在把所有订单都退货，太无耻了！1、我现在是拒绝了他的退款退货请求2、这种恶意行为太明显了，淘宝客服又联系不上3、我们这种本来一年就卖不出几件货的小店铺，为什么会碰到这种人？这种人如果确认恶意，应该永远不给他们用淘宝，因为他们的素质跟不上4、这对我有什么影响不？希望各位前辈指教一下。