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赠品更换，要求客户下单备注，客户没有备注 ，下单之后也没有联系客服，结果按照原赠品发得？？？|有问必答

客户下单之前聊天赠品更换，我们同意换，并且跟客户说下单备注一下，结果客户之后下单了没有备注也没有联系客服，我们直接按照原活动赠品发得，结果客户直接要求补发，。我们提供了两种方案，一种是赠品退回来 我们再发换得赠品，运费双方各自承担，另一种是 客户补差价我们出运费补发，但是客户拒绝，态度有些差， 这样得给了差评 能投诉赢吗？？
2019年01月07日 | 3107人阅读
回答 | 共 3 个
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  • 小糊涂
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    等人赞同
    归根结底就是要提高商品利润，把自己逼到没有空间了，会被这些人起的吐血。
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  • 自动化设备
    0
    等人赞同
    你就大气点再发一个给他，能亏多少，用这么多时间去扯皮何必呢，做生意这样的小事不用去纠结，碰到烂人一点小优惠可打发就行了，
    2019年01月06日
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  • 论坛帖子
    0
    等人赞同
    一件赠品也没多少钱 大气 一点赏他了。毕竟这种人遇到的概率很低。做淘宝就是要忍气吞声，你又不是刚来干
    2019年01月07日
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