淘宝万象转不了人工客服，打商家热线更是没转人工的选项，有问题都没法找淘宝处理了。淘宝怎么这样了呢？>答疑解惑-乐友问答

订单号：295758721653518638，这个单货到客户那后直接拒收原单号退回的，客户点了收货并退了款给客户，然后客户恶意给了我们一产品质量很差的差评，我投诉后淘宝都不处理，客户都没看货也没使用我们的产品怎么就能评我的产品质量很差呢？！！！！！！！

2019年01月10日 | 154人阅读

回答 | 共 5 个

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yygn555

自己吃亏吧，不是以前的淘宝了

weimin

卖家很多时候就是投诉无门的，实在不行差评解释下。说买家都没收到货直接申请退款，后面加点无理由退款等等，让其他买家看到这个差评可以无视他。

2019年01月09日

海蓝水处理

对呀，前几位商友说得好，自己做好解释就行了，只有自已帮自已，常常遇到许多无良买家，有什么办法呢？我还遇到买家收货了，还退款，然后差评服务差呢！

2019年01月10日

茉茉

买家的淘宝以后遇到这种退款的，售后退款的切记要联系买家好评追评后在退款，哪怕红包给她都行

2019年01月10日

t13857361486

尽量自己处理吧，找淘宝也不会有什么用的

2019年01月10日

游客