商品没有货通知消费者退款通知好几天消费者一直不上线电话也打不通也一直不申请退款都过了一个月了怎么办？-开店问答-乐友问答

宝贝没有货通知买家退款通知好几天买家一直不上线电话也打不通也一直不申请退款都过了一个月了怎么办？能不能自己取消订单给买家退款？

2019年01月10日 | 9646人阅读

回答 | 共 3 个

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维C微尘

后台点发货实际不发出去，没有物流信息顾客应该会来找你，总不可能钱都不要了吧

猫猫

按发货了吗，没发货可以关闭交易，说明理由。联系客服小二问他们应该怎么办，没有比问本家的更专业吧。从没见过一个月没收到货的买家不着急的。仅供参考

2019年01月09日

李佳祥

没事的，等买家看见了再说。
最多是买家投诉你超时发货。扣一点钱。

2019年01月10日

游客