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未发货订单已经超过一年了，代购品的原因，系统没有自动关闭订单。现在想把这笔订单关闭，如何处理？>答疑解惑

有一笔订单由于没有货，一直联系不上买家，无法给他退款，也一直没给他发货。现在已经超过一年了，但因为是代购品，系统没有自动关闭订单。在想把这笔订单关闭，如何处理？
2019年01月08日 | 1609人阅读
回答 | 共 2 个
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  • 严YJR
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    lianximaijaiatuikuan ba hahhaha
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  • 小学生太坑爹
    0
    等人赞同
    不用怕，只要买家不上线，一年会自动关闭订单，返回钱款给买家，但也要小心有些买家以你不发货为由申请赔偿，这点比腾讯的微店差，微店的卖家可以发起退款，买家不理会会自动退回。
    2019年01月08日
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游客

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joker

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