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同行恶意差评后打云标签有用吗?-开店问答

有个很离谱的差评,2018年12月27日晚上8点下的订单,30号签收的,2019年1月3号给我一个差评说是双十二购买的物流走了半个月才到,穿一天就开胶了 上了开胶的一双鞋子的图片 ,从图片看都是一双旧鞋子了,客服看到差评后,及时给顾客联系,之前客服从未与我们店铺联系过,客服联系说拍照,换货或者退货给卖家,卖家以没时间为由说要过几天,客服说可以过几天给您处理,但请亲把评价先修改下,后面再联系卖家都不理了,也不回复,打电话也不接,我后面投诉了这个评价,投诉失败,后又打了云标签,不知道有没有效果???
2019年01月10日 | 1119人阅读
回答 | 共 2 个
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  • HAMGOING

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    今年我也遇到过两次同行恶意差评,打电话接通就挂断,网上留言根本不回,评价给的好评,但写的内容很专业,直接导致链接报废,投诉了,但没有用,
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  • sw563686537

    0
    等人赞同
    除非这个买家账号被多个商家打标恶意中差评,不然这种评价打标很难成功,看起来证据不是很确凿,淘宝一向偏袒买家的,还是得多联系买家处理掉。该打标打标,遇到这种买家我们商家都应该打标,给此类买家上一个标签,云标签处理的几率大一些。
    2019年01月10日
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游客

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pipi

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