店铺发错货，退款成功后，客户投诉“未按约定时间发货” 要求赔付30元。怎么解决？>答疑解惑-乐友问答

店铺发错货，退款成功后，客户投诉“未按约定时间发货” 要求赔付30元。怎么解决？>答疑解惑

快递单子两张贴错了，发错货，买家申请了退货退款，理由是卖家发错货。退货的运费已经转给买家。退款成功后，买家投诉，要求赔付30元。原因“未按约定时间发货”理由是发错，漏发，少发。说卖家态度差。这个能拒绝吗？态度超级恶劣的一个客户，苛刻的很。不是钱的问题，就是真不想让这样的渣客户得逞拒绝的话需要什么理由跟证明，小二会不会判买家胜诉

2019年01月10日 | 2423人阅读

回答 | 共 1 个

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llww001

退货退款后你收到货确认收货后订单应该是关闭了的啊，钱也退了货也退回来，运费也已经给她了，订单应该是关闭了啊，这个情况考虑讹诈的话你可以拒绝，待买方如果申请介入的话，我感觉小二应该是支持卖家的，这个情况分明就是讹诈，我没有遇到过此种情况，不懂能否帮到你

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