给我们商品不实评价，差评，1星dsr如何解决？>答疑解惑-乐友问答

给我们商品不实评价，差评，1星dsr如何解决？>答疑解惑

客户自己损害商品配件但配件不单卖

2019年01月10日 | 4384人阅读

回答 | 共 3 个

按点赞量排序

仔仔妈妈ID

对于差评，要客观的去对待。一：尽量提高产品的质量和服务。二：如果有客户乱评价，在评价里面做好解释工作。
另外记住，我们做淘宝难免会出现这种情况，哪怕你再好的产品，都会有差评，要平常心去对待

请先登录 · 注册

jaril

这个问题是所有淘宝商家最头痛的问题，可以多去学一下规蜜极速维权的知识，有些买家是恶意敲诈的可以投诉淘宝会给你删掉，但是现在很多买家都精明了，只会暗示不会直接说，那淘宝就不会支持到你。。。。反正做生意有赚有赔，要得少就当打发叫花子给他就是了让他改为好评或者删除。淘宝规则几乎都是为了买家的，担心买家流失到其它平台了。

2019年01月10日

请先登录 · 注册

海川

我同意楼上的说法，现在买家都聪明，不直接说I。就看你怎么处理，不处理直接差评。而且差评内容是不会违规，你闺蜜投诉也无用，现在就只能在差评回复了，这个很关键，只要你回复能让消费者看明白，并且相信你，那么这个差评胜于好评。

2019年01月10日

请先登录 · 注册

游客