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淘宝核实到您的订单存在买家交易行为异常？-开店问答

有一位顾客在店里购买了几个东西，正常发货正常评价！可是突然淘宝发来信息说：淘宝核实到您的订单存在买家交易行为异常，所以该订单产生的销量、评价已删除。【特别说明】 本次只删除异常订单的销量和评价，不会因该行为对您的店铺进行扣分，也无需申诉。【处置影响】本次仅影响所涉及商品的销量、评价，不影响店内其余商品，不影响您参加活动。明明是个真实的订单，连申述都不让了，会不会有很大的影响？
2019年01月10日 | 7255人阅读
回答 | 共 4 个
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  • 爱永恒0131
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    有时候是买家账号问题
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  • zouyao66
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    等人赞同
    一个店铺每一步的运行是环环相扣的，店铺因为一个违规被处罚，导致扣分、降权、没流量、最终导致没有订单没有转化，进而排名越来越低，这样逐渐形成一个恶性循环。所以一旦违规被降权，就很难再做起来了，对于中小卖家更是致命一击。
    2019年01月10日
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  • 小草5858
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    对店家没有什么影响，以前我也遇到过，问过客服，说的就是买家的问题，只是把买家的评论什么的都给删了，对店铺么影响
    2019年01月10日
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  • 天马行空
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    等人赞同
    淘宝就这个尿性，无中生有还不许你辩驳，人为刀俎我为鱼肉，只能忍。
    2019年01月10日
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