最近遇到香港客户申请假冒品牌仅退款，连续三个了。都是新注册的账号，要怎么投诉？>答疑解惑-乐友问答

我们都是小商家。都是在阿里上淘的货。哪有什么授权书之类的啊。根本就没有什么语气。我页面也没写品牌的。这月遇到三个了。都是集运中转到香港的。

2019年01月10日 | 4190人阅读

回答 | 共 5 个

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Clouds

我们去年也遇到过，小二需要我们这边先提供凭证，没有就直接判定对方赢，

青岛海晨希

一个店铺每一步的运行是环环相扣的，店铺因为一个违规被处罚，导致扣分、降权、没流量、最终导致没有订单没有转化，进而排名越来越低，这样逐渐形成一个恶性循环。所以一旦违规被降权，就很难再做起来了，对于中小卖家更是致命一击。

2019年01月09日

yoochunyeon

要求退货退款，不管是海外海内的，你们只需要承担大陆地方的运费就可以了，这个淘宝运费那一块是有详细说明的
要是买家把东西带到月球上去了，故意找茬，我得贴几十亿进去不成

2019年01月09日

啥哈哈哈

淘宝的原则应该是再犯错都要退货才退款，没有仅退款的道理。你只要有发票或后面部来发票及补开发票证明都可以的。你没有写品牌，假冒什么品牌呢？！

2019年01月10日

PZHSHMYX

看你怎么处理了！如果你当时发货就开有发票那么胜算可能大点如果他投诉你假冒你还没开发票那么你就只有舍财免灾了

2019年01月10日

游客