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大家如果看到超级会员什么的消费者,要注意了哦?>答疑解惑

买家是超级会员,申请退货退款,淘宝不提示。然后时间超了,莫名其妙就同意退款了。商品已经带了15天以上了,淘宝规则就是7天无理由,带了15天淘宝还是同意给他退款。理由就是我这边同意给他退款。真牛逼,在这里告诫大家,每天都点一次退款管理,不要点已卖出宝贝的-退款中。不会提示的,千万注意。今天亲身经历,现在钱货都丢失了。本来按照平常的经验,拒收就好了,也拍照了,严重影响二次销售,快递返回之后,买家申请介入,我们这边举证,把该上传的证据都提供了,成功的被退款。还能说什么呢?再次提醒,一定要点退款管理,不然自动同意了,不管你是不是什么原因,基本买家赢了。
2019年01月10日 | 7500人阅读
回答 | 共 5 个
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  • 小小樱

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    这个问题也确实是是个不可疏忽的
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  • 可爱的二狗

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    如果不小心已经通过了退款,提醒卖家不要拒签,否则会人财两空,另外这种情况一般都是机审,不是人工审核的,所以卖家是可以通过站内信那个链接要求小二发回重审,如果关闭了链接,翻商家客服中心电话,在不是高峰期的时候可以打进人工客服要求发回重审,如果你有理,淘宝判错会赔钱到你支付宝,希望对你有帮助,你说的这些情况我都碰到过了,影响二次销售的情况如果你想介入成功,拍照是没用的,需要你有快递红章证明,小二只认快递红章,没红章的怎么办?快递小哥原话说有些掌柜就自己刻个章,搜索淘宝拼多多刻章,有惊喜。
    2019年01月09日
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  • 加剪发

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    1.时间超了,就不是莫名其妙的退款了,所以每天的工作内容里面需要加入例行检查退款订单和售后订单。
    2.消息中心订阅一下退款消息,这个原则上肯定有提示和消息给你的,可能是忽略了吧。
    个人建议,仅供参考!
    2019年01月09日
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  • kongkong

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    确认收货后 售后申请退款和退货退款的 只能退款管理里面看到 建议消息中心订阅一下退款消息
    2019年01月10日
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  • 3M创意馆

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    我感觉这个应该是卖家没有仔细看清楚哦。属于个人问题
    2019年01月10日
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