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昨天下午拍的，昨天没有发货，客户要求退款，退货理由填缺货，请问我同意退款，对店铺有没有影响？>答疑解惑

昨天下午拍的，昨天没有发货，客户要求退款，退货理由填缺货，请问我同意退款，对店铺有没有影响？
2019年01月05日 | 3815人阅读
回答 | 共 5 个
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  • 赖金明
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    不清楚，学习一下。
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  • yuhua168
    0
    等人赞同
    看行业退款率，低于行业退款率就可以，建议和客户沟通一下是什么原因退货，然后再做决定，同时要看一下客户的好评率
    2019年01月05日
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  • lzlzlele
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    商品没销量应该没影响，如果是热销商品应该有吧
    2019年01月05日
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  • 挪亚木工坊
    0
    等人赞同
    让他把退货原因改为不想要，退了没影响的。
    2019年01月05日
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  • yangi3133
    0
    等人赞同
    没有影响，投诉了成立后扣分才有影响
    2019年01月05日
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