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关于买家恶意退款退货的问题，请大神解答下？>答疑解惑

有个买家在我这里买了东西后又申请退货，结果收到的东西严重损坏，所以本店拒绝退货了，而买家却以本店拒绝签收为理由申请小二介入，我拒绝退货退款也填写了理由，是退回商品严重损坏了，无法退换，这样我该怎么处理。
2019年01月05日 | 9757人阅读
回答 | 共 2 个
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  • wsx451038392
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    等人赞同
    要不签收退款给客户 要不就要挂很久售后。
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  • wen9421
    0
    等人赞同
    要么亏钱，要么叫快递出证明，拆封物品已损坏，不过可能出不了，正确做法是收货及时检查，发现问题直接拒收快递，现在这样子小二介入之后，会打电话给你
    2019年01月05日
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游客

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罗梦圆

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