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同意退款，买家售后故意给差评？

退款后，买家投诉，还故意拿淘宝介入威胁
2016年11月02日 | 5827人阅读
回答 | 共 3 个
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  • 超级动力2008
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    这样的客户很正常。 只能是做好卖家解释
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  • 梦心
    0
    等人赞同
    亲，您好！1.核实买家的问题，然后遇到恶意投诉，收集好凭证到规蜜提交投诉不合理评价进行备案！2.积极的做好回评，同时与买家沟通下，不过不要去骚扰买家！3.只要您已经为买家处理好了，就不用担心投诉之类的，上传好对应凭证！
    2016年11月02日
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  • 我是小橘子
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    等人赞同
    首先给予买家评论的回复，如果确定对方是恶心差评或有其他要求，那么可以到淘宝客服提交卖家申述
    2016年11月02日
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游客

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