消费者不愿意退货退款，非要你赔钱，赔钱了，又要给你差评怎么办？|有问必答
买家在本店买了一条短裤，裤子裤腰有松紧，有松紧裤腰才有弹力，松紧收缩裤腰就会有褶皱。却被买家说成质量问题，和他解释了协商了，他自己也没说什么了。后面不要了，我们同意退货退款，由于不想惹麻烦，我们答应包退货运费。过了几天买家又不愿意退了，觉的裤子又想要了，非要我们赔钱给他。裤子又没质量问题，我干嘛要赔钱给你啊？于是买家天天来问我要钱，找了各种理由不退货。迫于无奈我们只好退钱给他。结果现在他收了钱了又跑来给我们差评。我们客服各种联系他，打电话，直接都把我们拉黑，理都不理我们。已经不是第一次遇到这种客户，求各位大神支支招吧，已经快被逼疯了，小本生意，做的不容易，除去快递费几块钱的利润。