消费者退货，有问题怎么办？-开店问答-乐友问答

如果收到买家退货，商品影响二次销售，快递又不给提供红章证明，怎么办？上次因快递不给提供红章证明，但是我有当快递拆包照片。淘宝直接吧钱退给买家，收到的货也不能再卖了，淘宝的政策都是向着买家，好委屈

2019年01月05日 | 9604人阅读

回答 | 共 5 个

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hhx5238236

拍照拒收

哆鱼

一个店铺每一步的运行是环环相扣的，店铺因为一个违规被处罚，导致扣分、降权、没流量、最终导致没有订单没有转化，进而排名越来越低，这样逐渐形成一个恶性循环。所以一旦违规被降权，就很难再做起来了，对于中小卖家更是致命一击。

2019年01月03日

YSP552402414

验货时拍照拒收，跟客户沟通，有的客户可能给你差评，就看你是否能承受了。因为这种差评申请淘宝小二介入，小二一般不会处理。做生意是这样的

2019年01月04日

梦心

签收马上拍视频或者拍照最还是视频但是你要是签收时间长就不行那样快递和客户都不会同意的

2019年01月05日

黄古林

最好的办法是先和买家沟通一下，让买家承认穿过了，如果没有，那就自认吧

2019年01月05日

游客