消费者恶意退款，我提交证据过后消费者又修改退款原因，我又提交证据他又继续修改退款原因，怎么办？|有问必答-乐友问答

买家恶意退款，我提交证据过后买家又修改退款原因，我又提交证据他又继续修改退款原因，这样这个订单小二就无法处理，这个订单也无法交易成功，怎么办？

2019年01月05日 | 8061人阅读

回答 | 共 5 个

按点赞量排序

笑颜

如果证据确凿，可以申请小二介入，还可以打淘宝热线电话

wanglc

一个店铺每一步的运行是环环相扣的，店铺因为一个违规被处罚，导致扣分、降权、没流量、最终导致没有订单没有转化，进而排名越来越低，这样逐渐形成一个恶性循环。所以一旦违规被降权，就很难再做起来了，对于中小卖家更是致命一击。

2019年01月05日

少管别

要是货退回来了，就让他退吧，，没有必要给这样的人搞，亏的是你自己，网购就这样，这样的人毕竟少数，如果货没有退回，买家不退货，仅退款，可以小二介入的，尽量不要小二介入，介入了，你赢了，也是输，赢的钱，输的是权重

2019年01月05日

宝贝佳310

改几次她就没法改了的，记得把订单闺蜜投诉，一般都能投诉成功的，投诉成功后，你就按照规则走就行了，不会对你的产品或者店铺有任何影响的！

2019年01月05日

cxg111

接着拒绝，要退货退款，货收到先验货再签收，避免退回来的货不对板，或者穿过，不退货仅退款的话，就拒绝退款，申请客服介入

2019年01月05日

游客