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退款退货运费问题？>答疑解惑

我们商品不包邮的，但是买家现在要退款退货，运费和商品的款一起拍的，买家不愿意退运费，有什么办法？
2019年01月05日 | 932人阅读
回答 | 共 5 个
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  • xiangruihua
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    买家说不给就不给呀那要小二干嘛?
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  • bjswdhpy
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    一个店铺每一步的运行是环环相扣的，店铺因为一个违规被处罚，导致扣分、降权、没流量、最终导致没有订单没有转化，进而排名越来越低，这样逐渐形成一个恶性循环。所以一旦违规被降权，就很难再做起来了，对于中小卖家更是致命一击。
    2019年01月05日
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  • 丽人123
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    淘宝规则规定，质量问题退货，需要卖家承担来回邮费。非质量问题，非包邮商品，来回邮费都是买家承担的。但是为了增强顾客的购物体验，建议您邮费AA制，减少不必要的麻烦，同时也增强买家在淘宝购物的信心。规则仅仅是规则，如果你能提供高于规则的服务，淘宝就会给你更多的流量。眼光短视，很难做好的。
    2019年01月05日
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  • lnjyds
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    很实用！！！
    火爆短视频动漫韩国爆笑虫子文化IP品牌经销代理火爆招商，需提升品牌效应及自身产品销售量的
    2019年01月05日
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  • 亿萨倪服饰
    0
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    她、他申请退货的时候，你让她、他修改退货金额就可以了，如果对方不肯，你就拒绝对方申请即可
    2019年01月05日
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