• 问答中心
  1. 登录
  2. 注册
  • 问答首页
  • 综合运营
  • 平台规则
  • 客户运营
  • 营销引流
  • 大促活动
  • 内容运营
  • 售前售后

骗子无理由退货,我安小二报备,提交证据。下面我还该做什么?

我是做天猫的定制产品的。由于网上遇到骗子恶意刷单,需要实地测量服务(广州),本人在北京。广州的合作伙伴已去实地测量切服务。骗子就想在网上下单。因为和我们常规客户下单和咨询流程截然不同,感觉十分可疑,我已经提前报备,骗子提交7天物理流退款,我安装天猫小二的要求先报备,安流程提前防患于未然,再提交有效的旺旺截图,后来骗子申请小二介入。本身天猫就有无理由,小二只是系统性,系统天天那么多消息,谁都有忙的时候,难道就不能旺旺发下消息?或者电话联系下本人(电话费我出都行)?况且这个单号提前早有报备。现在就是赔了夫人又折兵。店铺也受影响,越想越窝火。骗子真可恶。1.我讲这件事,是提醒无理由卖家。2.遇到这样的事情我该怎么做呢?3.天猫卖家维权利益小二怎么找?
2016年11月02日 | 4552人阅读
回答 | 共 1 个
按点赞量排序
  • 龟苓膏

    0
    等人赞同
    这样的问题也有出现过,无法改变外在条件的时候,就加强自身的监督和跟进工作了,在退款订单页面里面分类赛选及时跟进,尽量避免。遇到这样的问题呢,你在24小时内还有一次申诉的机会,不知道你是否已申诉。处理小二是无法联系的。
      查看更多

      请先 登录 · 注册

      取消 评论

游客

^-^我来说两句,请先 登录 · 注册
发表回答

沃德福

热门帖子
周榜 | 总榜

  • 1
    买家申请质量问题退款对卖家...
  • 2
    买家评价中透露我的私人信息...
  • 3
    天猫店超过72小时发货,买家...
  • 4
    买家申请退款退货的各种原因...
  • 5
    支付宝上的钱被暂时冻结了,...
  • 6
    买家拍下订单很可疑,可能是...
  • 7
    求助!交易资金保障(账期延...
  • 8
    买家私自发到付件,卖价拒签...
  • 9
    天天特价要是通过了的话可以...
  • 10
    化妆品是不是只要拆开包装就...