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卖家发了货,买家无理由申请退款,同感的请举手?

相信很多商家都会遇到,点击发货以后,买家申请退款,拒签等情况依据淘宝规则:买家无理由拒签:1.包邮商品,卖家承担发货运费,买家承担返回运费;2,非包邮商品,买家承担发货以及返回运费;但怎么证明买家是无理由拒签呢,依据淘宝规则,卖家必须提供派件快递公司拒签证明,且盖有公章;这个证明无疑是帮助了买家,因为卖家根本无法提供,或者说绝大部分卖家无法提供;所以淘宝要求卖家提供的这个证明,无非是让卖家默默的认可买家的要求;本人提供快递公司内部系统,派件公司所上报内容,来证明买家拒签,被小二直接给无视了;同时小二解读7天无理由退换是从卖家发货物流公司有信息那一刻起,听到这样的回复,我也是醉了,只能表示无奈。
2016年11月02日 | 2586人阅读
回答 | 共 1 个
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  • AB希

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    亲 您是淘宝C店吧 建议您可以直接联系下淘宝集市商家客服热线 问下噢 如果是是非包邮产品的话 买家拒收了 可以让买家来承担这个运费的噢为方便大家提问,问题的有效跟进,如问题解决点击【点个赞】,完结问题
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