大家有没遇到过一开始跟你聊得好好的结果又说你产品有问题的客户了？|有问必答-乐友问答

大家有没遇到过一开始跟你聊得好好的结果又说你产品有问题的客户了？|有问必答

最近有一些买家刚开始都跟你说的好好的，一开始都问质量好不好，不好是不是可以退换？又问有没小礼物，备注发货请检查好等类似问题，当时也沟通好了，可是收到货又说有问题，需要换货，邮费我出。老觉得凡是这种有跟你聊过天的，都是这种情况。他们的目的是什么呢？一直没想通为什会这样呢

2019年01月05日 | 7262人阅读

回答 | 共 5 个

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墨香

平常心对待，心态放好，做淘宝什么样的人都能遇到，自己要有一颗坚强的心，派出所去过，法院传票来过。遇事不怕事。

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盛世网络

你说的问题。我们也老是碰到。我们干淘宝也有几年了。客户对产品问的特别详细，你的售后是怎么样的。都问一片的客户。70%是不下单的，就算下单了，收到货了，不喜欢不合适，退换。想让卖家承担运费。都会找到一百理由找你麻烦。退有运费险。运费险的赔偿都不是全额赔偿。对这样的客户就把自己的产品好跟不好的地方一定跟他说清楚。最后说一句，让他考虑好后下单。

2019年01月04日

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long

聊天时如果问东问西的不痛快，估计收到货也会吹毛求疵，都是占小便宜的，无非让你退几块钱。如果问的挺多的，又让保证这个那个的，趁早不如不卖给他，看看买家好评率吧，太低的最好不让他下单。

2019年01月05日

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jihao

经常会有这样的人，想着法子的找毛病，可能是这类人平时压抑久了心理不平衡，还有就是平台规则把买家打压的，他们想从中赚点便宜，很多买家会变着法子要钱…………

2019年01月05日

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红珊瑚

问题越多越担心的疑心重买家
最好直接不卖~..不然95%都售后，问题多事多

2019年01月05日

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游客