消费者好评但内容恶意怎么办？-开店问答-乐友问答

消费者好评但内容恶意怎么办？-开店问答

我这几天碰到一买家，自动拍下（一单两拍），积极签收，然后给好评但内容恶意，说质量差，叫大家不要买不要上当，（是同行恶意差评的），我申诉没成功，直接掌柜回复，但是PC和无线端都不显示，怎么办？有什么办法让我的评价解释显示出来呢？

2019年01月05日 | 1393人阅读

回答 | 共 5 个

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llww001

没关系，多找些人好评，这个不好的评语会慢慢依次往后排的

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ygh23366581

你是说你这边好评是自动掌柜回复的吗？如果是的话是没办法的，建议把自动回复关掉，避免再出现别人差评还继续自动回评的情况发生
如问题解决记得【采纳答案】完结问题哦。如有疑问可以继续追问.
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2019年01月03日

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米豆c

如果你的评价没有显示出来应该是你在回复的时候带有违规词例如恶意买家竞争同行骂人把顾客的资料说出来这些都不会得到展示的
其次像这种好评中的差评多买几件产品这个评价就会自动被顶下去了这种评价没关系的
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2019年01月04日

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chenlina119

和买家积极沟通. 尽量请买家修改评价或者请买家在追加评价时进行修改原来评价的性质. 如果无法进行修改卖家只有在后面进行...更多

2019年01月05日

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狗尾草

这种申诉的话是没有什么用的，好评的话也是没有办法更改的，建议做好评论回复，或者还可以...
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2019年01月05日

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