想关闭店铺，但是保证金没了怎么办？>答疑解惑-乐友问答

想关闭店铺，但是保证金没了怎么办？>答疑解惑

有记录显示进了一个保险账户，问题是这个保证金怎么拿回来

2019年01月05日 | 9349人阅读

回答 | 共 5 个

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智在必赢

找小2

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jaken110

解冻保证金的条件如下：
1、没有强制保证金类目商品正常在架销售（如有手机类目商品在架销售，则不能将保证金解冻到10000元以下，需下架商品后再进行解冻）备注：保证金需缴纳额度要求，
2、没有在消保保障期内的交易，普通交易的维权期为交易成功后的15天内，三包商品为交易成功后的90天内（交易成功需要等待15天/90天后再申请解冻）
3、没有交易成功且投诉/售后入口开放中的消保覆盖范围内的订单
4、没有正在处理中的投诉/售后记录（需要完结售后维权、投诉后再申请解冻）
5、没有未完结的依据营销活动相关要求所执行的冻结记录
6、没有正在处理中的催缴单（需要补缴完成后再申请解冻）
7、没有未完结的因违反淘宝相关规则所导致的限制解冻记录
8、无延长/限制保证金解冻的处罚，或处罚已申诉撤销，或有延长保证金解冻的处罚但已达到处罚延长解冻保证金的时间
温馨提醒1.若解冻失败，您可以查看提示并及时处理交易哦。

2019年01月04日

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爱上了沉默

解冻保证金的条件如下：1、没有强制保证金类目商品正常在架销售（如有手机类目商品在架销售，则不能将保证金解冻到10000元以下，需下架商品后再进行解冻）备注：保证金需缴纳额度要求，点此查看2、没有在消保保障期内的交易，普通交易的维权期为交易成功后的15天内，三包商品为交易成功后的90天内（交易成功需要等待15天/90天后再申请解冻）3、没有交易成功且投诉/售后入口开放中的消保覆盖范围内的订单4、没有正在处理中的投诉/售后记录（需要完结售后维权、投诉后再申请解冻）5、没有未完结的依据营销活动相关要求所执行的冻结记录6、没有正在处理中的催缴单（需要补缴完成后再申请解冻）7、没有未完结的因违反淘宝相关规则所导致的限制解冻记录
8、无延长/限制保证金解冻的处罚，或处罚已申诉撤销，或有延长保证金解冻的处罚但已达到处罚延长解冻保证金的时间
温馨提醒1.若解冻失败，您可以查看提示并及时处理交易哦。

2019年01月05日

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和尚4473

先下架所有产品没有交易的情况下申请解冻保证金大约一个月时间就好了

2019年01月05日

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好人

无违规待处理，没有交易十五天后可以解冻保证金

2019年01月05日

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游客