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买家定制椅子，觉得坐感硬了，以质量问题申请退货退款，淘宝小二居然判成交，我该怎么办？-开店问答

一个买家在我店里定制了14把椅子，所有颜色都是按买家要求定制的，买家收到个人认为坐感太硬，觉得质量不好，要退货，申请小二介入，小二居然判定成立，退货退款，来回运费还要我承担，淘宝小二是不是太偏袒买家了，坐感太硬也是质量问题吗？我卖这么多椅子出去，也没见其他客户反馈这样的问题。请问我还有没有其他申诉的入口？
2019年01月02日 | 4445人阅读
回答 | 共 3 个
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  • colorsky707
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    没办法，不然淘宝还要让你提供各种证件证明你的产品没问题。。。和二楼说的一样，弄定制吧。
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  • mal222
    0
    等人赞同
    没办法，就是卖家自己吃哑巴亏，顾客买我内裤，不支持七天无理由，她以裆太低了申请退货，我只能收到货把内裤扔了，听着都恶心
    2019年01月02日
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  • huiyingtx2016
    0
    等人赞同
    你卖的成品吧，然后定制的吧，一般定制的产品是不支撑退换的 ，应该是你的店铺没有定制的吧，你自己开的定制的吧
    2019年01月02日
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