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消费者自提签收3天后发现家具有破损，要求退货该怎么办？-开店问答

我的是办公家具，买家签收3天后来安装家具发现家具有破损，买家在购买前我们就说清楚了发物流有磕碰免费维修或者更换买家也是默认的，像这种退货我们要怎么操作怎么举证了
2019年01月02日 | 6167人阅读
回答 | 共 5 个
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  • 世爵银饰
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    买家退货需要承担运费
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  • 挽歌123
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    首先应该购买退货无忧保险，另外，，有破损签收，，是买家的责任，可以拒绝退货，申请介入，基本上家具退货，买家就是想要红包，，，可以尝试沟通下，，
    2019年01月02日
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  • kenhades
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    看下破损是装修碰撞还是人为，判断不了就拒绝，毕竟没办法说清楚。
    2019年01月02日
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  • gzpzzg
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    试着与买家沟通 应该是沟通可以解决的
    2019年01月02日
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  • winsonzhou
    0
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    顾客愿意承担运费就退呗，或者协商好，退点红包
    2019年01月02日
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