关于消费者退款，一直拖着不发货的情况？-开店问答-乐友问答

关于消费者退款，一直拖着不发货的情况？-开店问答

买家收货之后第三天说衣服穿上小了，然后说要退款，我们说可以，然后她不申请，过了2天又说要换，我们也同意了，然后又过了2天半夜申请退货退款了，我们还是同意了，但是一直不发货，现在又过去三天了，由于是冬款，已经下架，我们剩余的货物也要返厂家，打电话催了她说下午就邮寄，但是又过一天还是不发货~~这种情况怎么办？可以拒绝吗？（第一次退款的时候已经告诉他们冬款下架要返厂的情况了）

2018年12月26日 | 1504人阅读

回答 | 共 1 个

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xiongmao

亲，可以拒绝的，这属于恶意退货现象，你要咨询淘宝客服解决这个问题，或者成功退货时给他打个标签，他去别的地方购物时，其他商家知道他是被的商家拉到黑名单

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