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消费者收到货后以商品有问题为由申请仅退款，但是金额较大怎么办？>答疑解惑

买家收到货后以商品有问题为由申请仅退款，但是金额较大怎么办？
2019年01月03日 | 6655人阅读
回答 | 共 5 个
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  • 米也
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    支持一楼的说法。
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  • cynthia1979
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    那你这边拒绝就可以，你要求申请退货退款，你这个退款金额较大，是指，这个应该没有办法申请超过你宝贝交易的价格，一般联系问下，只要不是故意的都好处理的，要是故意那你就问淘宝小二
    2019年01月02日
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  • vs123
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    亲，可以先沟通协商，询问买家哪方面不满意；切准问题，对症下药。如果是恶意买家或者职业打假人员，准备好收集相关资料、证据等，作好申诉的准备。
    2019年01月02日
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  • Echo
    0
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    先询问下买家是遇到什么问题了，如果买家拖拖拉拉
    拒绝退款，明确告知买家，不喜欢要退货退款，不可能仅退款的。
    2019年01月02日
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  • 听闻扬扬
    0
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    仅退款绝对拒绝的不用犹豫，有问题就退货退款，现在买家的这个毛病不好不能惯着
    2019年01月02日
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