消费者两次买了两件衣服，时间分开两个单号一样，只退一件衣服，怎么办？|有问必答-乐友问答

买家两次买了两件衣服，时间分开两个单号一样，只退一件衣服，一个13号签收，一个18号签收，18号签收的先退了，之后这买家等18号的衣服送到后，把单号填进去13号的单子里，这样物流就显示一件签收了，时间是不一样，买家这是恶意骗衣服，这样拒绝退货退款能赢吗？

2019年01月02日 | 8570人阅读

回答 | 共 3 个

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英国卫裤

退件少件可以让快递开红章证明，拒收，后期小二介入可以上传提供证明。

京东宅配小馆儿

你在18号签收，是否有立马给买家退款了，是否有在旺旺上面和买家说明只有一件衣服
如果是在你退款后，又把这个单号填写到另外一个退款里面去，你可以直接拒绝退款，并且说明，当时只收到一件衣服。

2018年12月27日

percia

您可以先拒收，联系买家，看买家怎么说。如果买家不回，那您就签收，让快递给你开一个证明，证明这个单号的件是什么东西，有多少个就行了。

2019年01月02日

游客