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不包邮的商品，消费者申请退货时怎样申请才能扣掉运费只退货款？-开店问答

客户拍了不包邮的宝贝，收到宝贝后提交了退货申请，但是包含了运费，请问怎样操作才能将运费扣除只退货款？，谢谢！
2018年12月30日 | 6789人阅读
回答 | 共 2 个
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  • 小轩
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    已收到货退货退款 你让他修改退款原因或者修改退款金额
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  • 仁波切
    0
    等人赞同
    首先你要先确认他退货的原因，如果是对方不喜欢或拍错这些客人的原因，你就先叫他更改退款金额，不退运费，如果他不理你或不愿意，你就直接拒绝退款申请就好了。如果是产品的质量问题，那这个运费就只能退给客人了。你要看看你们在聊天过程中对方有没有提到产品的问题。
    2018年12月30日
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